Slovenija je včeraj za tri ure ostala brez mobilnih in fiksnih storitev A1, kar je povzročilo nemalo težav tako posameznikom kot podjetjem. Predsednik uprave A1 Slovenija, Dejan Turk, je javno priznal odgovornost za izpad, ki ga je povzročila nepredvidljiva programska napaka na strežnikih, in obljubil 100 tisoč evrov za izobraževanje otrok.
Mobilne, fiksne in televizijske storitve A1 so bile včeraj nedosegljive po vsej državi, kar je povzročilo precejšnje nevšečnosti. Ljudje niso mogli komunicirati z bližnjimi, podjetja so se znašla v težavah, številni so ostali brez dostopa do pomembnih informacij. Dejan Turk je pred javnostjo priznal:
“Nedosegljivost je povzročila nepredvidljiva programska napaka na naših strežnikih.”
Poudaril je, da razume razočaranje uporabnikov, saj je A1 povezljivost več kot le storitev; predstavlja ključni element za delo, družino in vsakdanje življenje.
Kaj je šlo narobe?
Po besedah vodstva A1 je bila napaka v programski opremi strežniške infrastrukture. Tehnične ekipe so takoj ukrepale, da bi čim prej vzpostavile storitve. Izvajajo celovito analizo, da bi preprečili ponovitve.
Incident pa je odprl vprašanje, kako ranljiva je naša digitalna odvisnost. Ko omrežje preneha delovati, se del vsakdana ustavi.
Od opravičila k dejanjem
Dejan Turk ni ostal le pri opravičilu. Napovedal je, da bo podjetje namenilo 100 tisoč evrov za izobraževanje otrok o varnosti na spletu.
“Ko se Slovenija ni mogla povezati, smo se spomnili, kaj nas zares povezuje. Skupnost,” je poudaril.
Dodal je, da močna skupnost temelji na zaupanju, varnosti in znanju – še posebej v digitalnem svetu.
Zaupanje se gradi počasi
“Če od nas pričakujete najvišje standarde, se bomo vsak dan trudili zaslužiti vaše zaupanje,” je zaključil Turk.
Izpad je razkril ranljivost sistema, a tudi pomen transparentnosti. Zaupanje se namreč ne meri v hitrosti prenosa podatkov, temveč v odzivu, ko gre kaj narobe. Vprašanje ostaja, ali bo to dovolj, da uporabniki ponovno zaupajo brez zadržkov?
Spletno uredništvo Naša Dolenjska
